Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "shbet35" / "Nền tảng" – chỉ website tại địa chỉ shbet35.lat và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan do shbet35 cung cấp, bao gồm Lô Đề, Cầu Lông, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino.
• "Thành viên" / "Người chơi" – cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ tại shbet35.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Thành viên trên shbet35, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và tính năng hỗ trợ mà shbet35 cung cấp cho Thành viên.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ giữa các ví trong tài khoản shbet35.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ shbet35, bất kể thiết bị hay địa điểm truy cập. Việc đăng nhập, đặt cược, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng đều được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với tài liệu này.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại shbet35, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. shbet35 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị shbet35 tạm khóa/đình chỉ tài khoản vì lý do vi phạm trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký; có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có sự thay đổi.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính.

shbet35 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

3 Đăng ký tài khoản và bảo mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại shbet35. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng cùng thông tin cá nhân hay bằng các danh tính khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. shbet35 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ shbet35 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• shbet35 khuyến khích Thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

4 Nạp tiền và rút tiền

shbet35 chấp nhận giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các tài khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. Giao dịch từ tài khoản của người thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả (trừ phí xử lý nếu có).
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về tài khoản đã xác minh thuộc sở hữu của Thành viên. Thời gian xử lý tối đa 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Mọi giao dịch phải tuân thủ mức tối thiểu và tối đa được quy định tại trang thanh toán của shbet35.
• shbet35 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính khi cần thiết, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Số dư trong tài khoản được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm thực hiện.

5 Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Tất cả các lượt đặt cược tại shbet35 — bao gồm Lô Đề, Cầu Lông, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino — phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố trên nền tảng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của shbet35 và các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, shbet35 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Hành vi gian lận, lợi dụng lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động hoặc phần mềm hỗ trợ bên ngoài để tạo lợi thế không công bằng là bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thành viên chịu trách nhiệm cá nhân về mọi quyết định đặt cược. shbet35 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ các quyết định của Thành viên.

6 Khuyến mãi và phần thưởng

shbet35 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho Thành viên. Các điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi Thành viên được phép rút số tiền thưởng. Yêu cầu này luôn được ghi rõ trong điều kiện của chương trình.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần (trừ khi quy định cụ thể cho phép nhiều lần). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• shbet35 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ shbet35:

• Sử dụng nền tảng vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động phi pháp hoặc gian lận tài chính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay Thành viên khác.
• Đăng ký tài khoản với thông tin gian lận hoặc mạo danh người khác.
• Phát tán nội dung độc hại, phần mềm gián điệp hoặc tấn công hệ thống của shbet35 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tổ chức hoặc tham gia vào các hành vi cấu kết nhằm thao túng kết quả trò chơi.

shbet35 giữ quyền điều tra, đình chỉ, khóa tài khoản và tịch thu số dư nếu có bằng chứng hợp lý về việc vi phạm các điều khoản trên.

8 Giới hạn trách nhiệm

shbet35 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• shbet35 không bảo đảm dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.
• shbet35 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của shbet35 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• shbet35 không chịu trách nhiệm về các sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc ngắt điện tại phía Thành viên dẫn đến thua lỗ trong quá trình tham gia trò chơi.

9 Chơi có trách nhiệm

shbet35 coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ đến 6 tháng) khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy cần phải dừng chơi hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ shbet35 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

10 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

shbet35 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hoàn tất thủ tục xác minh danh tính.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ, số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của shbet35. Bằng cách đồng ý với các Điều khoản này, Thành viên cũng đồng thời chấp thuận Chính sách bảo mật hiện hành.

• shbet35 thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• shbet35 sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.

12 Thay đổi điều khoản

shbet35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ shbet35 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, shbet35 sẽ cố gắng gửi thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

13 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ shbet35, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí:

• Thành viên có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ shbet35 qua live chat hoặc email [email protected].
• shbet35 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc các phương thức thay thế phù hợp.
• Kết quả của hệ thống trò chơi đã được hệ thống ghi nhận và xác nhận sẽ được coi là bằng chứng cuối cùng, trừ khi shbet35 xác định có lỗi kỹ thuật rõ ràng ảnh hưởng đến kết quả.